保持您的护照更新

关于护照服务的常见问题

• 什么是授权书？
  授权书授权 VisaHQ 协助您办理护照申请。我们需要一份签字的原件，并寄送至我们的办公室。授权书副本可在以下网址找到

  Letter of Authorization
• 如果我要更新我的护照卡，我需要将它与文件一起寄出吗？
  是的，如果您要求更新您的护照卡，您将需要将其与清单上的其他文件一起发送。
• 我现在可以续签我的护照吗，即使它仍然有效吗？
  是的，只要有理由，您可以在护照有效期内续签。如果护照上没有任何标记，且完全未使用，旅行者可能需要提供一封信，解释为何要求此项服务。VisaHQ 建议您在护照有效期最后六个月之前续签，因为许多国家不允许使用有效期少于六个月的护照旅行。
• 如果我已经为您的服务付费，我是否需要支付$211.36美国国务院的费用？
  是的，您需要为任何护照申请支付 $211.36 美国国务院费用。对于新护照、遗失护照、损坏护照或儿童护照，费用将包含在您的密封文件中。对于续签、第二本护照或更改姓名，如果您在订单中要求支付此费用，VisaHQ 可以代您支付。
• 我护照上还有两页空白的背书和修改页面，可以在这些页面上盖签证吗？
  签证不能盖在批准或修改页面上。如果您的护照上没有任何标有“签证”的页面，那么您需要更新您的护照才能申请签证。
• 我需要在我的护照上添加更多页面，我该怎么做？
  国务院自2016年1月起停止添加护照页。如果您需要为护照获取更多页，您需要重新办理护照。VisaHQ可以通过选择护照续签来协助您处理此请求。
• 我通过您的网站申请了护照续签，本应收到DS-82表格，但打印了DS-11表格，为什么？
  国务院网站上生成的表格取决于您的回答。如果您收到的是 DS-11（新护照申请表）而不是 DS-82（护照更新申请表），那么旅行者很可能不符合更新标准。因此，您在 VisaHQ 的订单将需要调整，申请护照的程序也将随之改变。
• 我可以使用护照卡乘飞机国际旅行吗？
  护照卡仅适用于前往加拿大、墨西哥、加勒比地区和百慕大的陆地和海上旅行。如果您需要乘飞机国际旅行，您需要携带一本有效期超过您计划逗留时间6个月的护照。
• 我申请了护照卡和护照本，但只收到了护照本，我的护照卡在哪里？
  美国国务院会在两周内将护照卡直接寄回您登记的家庭住址。如果您在这段时间内没有收到护照卡，请告知我们。
• 我可以通过您加快办理护照卡吗？
  通过利用我们的服务，您可以更快地获得您的护照卡，但是我们的处理时间是针对护照流程的周转时间。通常，护照卡会在申请人的护照从国务院释放后大约一周直接寄到申请人的家庭地址。
• 国务院费用是多少？
  国务院费用是 VisaHQ 向美国护照局支付的加快续签费用。无论您是通过 VisaHQ 申请还是自行申请，此费用都是必需的，并且是我们的服务费之外的费用。
• 为什么国务院网站上的费用是$130，而你要求$211.36，额外的$81.36是什么？
  额外的 $60 是加急护照续签的费用。如果您选择直接向国务院申请，$130 是标准 6-8 周续签的费用。$21.36 是通过 USPS 快递 1-2 天送达的回邮费。护照将直接从国务院寄回您申请表上提供的地址，处理时间为 4-7 个工作日，处理时间为 8-10 个工作日。
• 在国务院网站上是否需要支付运费，如果我已经通过VisaHQ支付了费用？
  国务院网站纯粹是用来填写护照申请表格的，并不收取任何费用。在填写申请表格时会有费用说明，但在此过程中不会收取任何费用。
• 在护照产品和费用页面上，我应该选择什么进行处理：标准、加急还是在机构加急服务？
  Expedited at agency 是在填写在线护照申请时的适当选择。但是，如果您选择了其他选项，生成的申请仍然可用，只需确保遵循由VisaHQ提供的指示，而不是国务院提供的指示。
• 我需要在护照申请中提供我的社会安全号码吗？如果我的孩子没有社会安全号码，是否需要提供？
  您的社会安全号码是申请所必需的。如果您的孩子尚未收到他们的社会安全号码，他们将需要等待直到颁发给他们。
• 我正在申请第二本护照，我需要一起寄送我的主要护照吗？
  如果这是您第一次申请第二本护照，您需要在申请过程中发送您未过期的原始主护照。如果您要续签第二本护照，您可以不发送主护照，但您仍然需要其他文件，包括解释需要第二本护照的信函
• 我可以到您的办公室申请护照吗？
  是的，您可以随时前往我们的任何一家办事处寻求护照申请方面的帮助。但是，由于护照处理的物流问题，在我们审核您的申请后，您的文件仍需邮寄到我们的华盛顿特区办事处。
• 我可以提交手写的护照申请表吗？
  不可以。VisaHQ 无法提交手写护照申请表。为了便于我们协助您，您需要填写并签署美国国务院网站上列出的在线申请表：https://pptform.state.gov/
• 我可以使用上次申请护照时使用的同一张照片吗？
  您不能重复使用先前护照中使用过的照片。为了申请，您需要在过去6个月内拍摄的新照片。