Politique de remboursement de VisaHQ - Détail des frais de service

Remboursement pour les demandes de remplissage automatique

• La commande est uniquement passée – remboursement intégral moins les frais de traitement de $25 (La Chine est $50) + Frais d'ambassade + Expédition entrante et sortante
• Après le début de toute consultation – 75% + Frais d'ambassade + Expédition entrante et sortante
• Après avoir rempli le formulaire – 50% + Frais d'ambassade + Expédition entrante et sortante
• Après la vérification préalable – 25% + Frais d'ambassade + Expédition entrante et sortante
• Après réception – Nonrefundable (Remboursement des frais d'ambassade)
• Après préparation (identique à réception) – Nonrefundable (Remboursement des frais d'ambassade)
• Après soumission – Nonrefundable

Remboursement pour les demandes hors ligne

• La commande est uniquement passée – remboursement intégral moins les frais de traitement de $25 + Frais d'ambassade + Expédition entrante et sortante
• Après le début de toute consultation – 75% + Frais d'ambassade + Expédition entrante et sortante
• Après la vérification préalable – 25% + Frais d'ambassade + Expédition entrante et sortante
• Après réception – Nonrefundable (Remboursement des frais d'ambassade)
• Après préparation (identique à réception) – Nonrefundable (Remboursement des frais d'ambassade)
• Après soumission – Nonrefundable

Remboursement pour les visas électroniques

• La commande est uniquement passée – remboursement intégral moins les frais de traitement de $25
• Après soumission – Nonrefundable

Remboursement pour Schengen ou consultation simplifiée

• La commande est uniquement passée – remboursement intégral moins les frais de traitement de $25
• Après le début de la consultation - 50% (indépendamment de la création de rendez-vous ou de la complétion du formulaire de demande par VisaHQ)
• Création de rendez-vous et/ou complétion du formulaire de demande par VisaHQ - 100% non remboursable

Système de réservation de passeport

Remboursement pour les passeports

• La commande est uniquement passée – remboursement intégral moins les frais de traitement de $50 pour le service de 4 à 7 ou 8 à 10 jours ouvrables, remboursement intégral moins les frais de traitement de $25 pour le service de 6 à 8 semaines + Frais du Département d'État des États-Unis + Expédition entrante et sortante
• Après consultation, pré-vérification et approbation de la réservation – 50% + Frais du Département d'État des États-Unis + Expédition entrante et sortante
• 100% non remboursable si la demande d'annulation arrive après 17h HNE le jour de l'approbation de la réservation.
• Après réception – Nonrefundable (Remboursement des frais du Département d'État des États-Unis)
• Après préparation (identique à réception) – Nonrefundable (Remboursement des frais du Département d'État des États-Unis)

• Après soumission – Nonrefundable

  • Report de réservation - sous réserve de disponibilité. 100% non remboursable si la demande de modification de réservation arrive après 17h HNE le jour de l'approbation de la réservation.
  • Mise à niveau - Aucun frais, la même réservation reste inchangée, sous réserve de disponibilité de place
  • Régression après l'approbation de la réservation (si la demande de régression arrive avant 17h est le jour de l'approbation de la réservation) et avant Réception :
    ➔ 4-7 to 8-10 is no fee
    ➔ 4-7 ou 8-10 à 6-8 semaines représente 50% de la différence de niveau de service..
    100% non remboursable si la demande de rétrogradation arrive après 17h HNE le jour de l'approbation de la réservation.
• 100% non remboursable si les documents n'arrivent pas le jour de la réservation